Support

Notre équipe de support est là pour vous accompagner à chaque étape. Que ce soit pour une question technique ou un besoin d’assistance, nous vous offrons un service rapide, efficace et personnalisé.

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Questions fréquentes

Faut-il des compétences techniques pour l'utiliser ?

Non. L’administration se fait entièrement depuis l’interface WordPress habituelle. Un tableau de bord visuel résume l’activité (inscriptions, taux de remplissage, alertes), et des guides intégrés par rôle accompagnent chaque type d’utilisateur. L’installation suit le processus standard d’un plugin WordPress.

Les participants peuvent-ils s'inscrire directement en ligne ?

Oui. Le plugin fournit un formulaire de réservation public, disponible en version classique, en fenêtre popup, ou même sous forme de widget intégrable sur un site externe. Les participants reçoivent des pages de confirmation et d’annulation dédiées.

Des notifications automatiques sont-elles envoyées ?

Oui. Le système Élève d’un jour envoie des courriels transactionnels (confirmation, rappels, etc.) dont les modèles et les destinataires sont configurables. Des relances et rappels automatiques sont gérés en arrière-plan. Une option d’envoi de SMS est également disponible via plusieurs fournisseurs.

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